Word vrijwilliger

De mensen die in de winkel helpen zijn vriendelijke duizendpoten. In de winkel hebben we gastvrije mensen nodig (m/v) die het leuk vinden om onze klanten te ondersteunen met het uitzoeken van de kleding. Daarbij hoort ook een bepaalde sensitiviteit om aan te voelen bij wie meer of minder begeleiding nodig is. Onze klanten hebben een diverse achtergrond in cultuur en taal en we vragen dan ook dat je daar voor open staat en het leuk vindt om hiermee te werken. Gastvrijheid, flexibiliteit en klantgerichtheid zijn hierbij belangrijke kernwaarden, maar soms is ook duidelijkheid nodig. We hebben gezellige teams die het werk onderling verdelen. Mocht je wekelijks of tweewekelijks op de dinsdagochtend, woensdagmiddag of donderdagochtend beschikbaar zijn en je houdt van kleding en het werken met mensen, laat het ons weten! Mocht je minder tijd hebben maar dit toch een geweldige functie vinden, dan kun je ons ook de eerste zaterdagochtend van de maand komen helpen.

Elk dagdeel dat we open zijn worden er enkele honderden zakken en dozen met kleding binnen gebracht. Elke zak of doos moet worden beoordeeld of de kwaliteit goed genoeg is voor onze klanten. Dit gebeurt door het team in de Sorteerruimte. Zij zoeken alle kleding uit; bepalen wat meteen de winkel in gaat en wat wordt opgeslagen. Er wordt lekker gekletst, radio staat aan.. Weer een andere dynamiek dan in de winkel.
Het sorteren van ingebrachte kleding is voor de Kledingbank een grote taak. Wij sorteren vrij ver door, niet alleen of de kleding heel, schoon en modieus is, maar nette kleding wordt ook onderverdeeld in heel veel verschillende categorieën. Wij hebben er bijna 300. Denk aan zomer-en winterkleding, heren-, dames- en kinderkleding. Alles wordt gesorteerd op soort (broeken, truien etc) en maat.
De grote hoeveelheden kleding worden bij voorkeur liefst dezelfde dag allemaal verwerkt in verband met weer een nieuwe stroom kleding op nieuwe dagen. Dat betekent met het sorteerteam soms flink aanpoten. Je leert om snel te beoordelen wat bruikbaar is en in welke categorie het opgeborgen wordt. Een enorme weggewerkte hoeveelheid gedoneerde kleding geeft wel enorme voldoening. Vind je het leuk om hiermee aan de slag te gaan, of om een keer te komen kijken wat het inhoudt; welkom! Ook het sorteren gebeurt tijdens onze openingstijden, met heel soms een extra dagdeel indien mogelijk. In deze functie heb je geen direct contact met de klanten.

Tijdens onze openingstijden wordt heel veel kleding gebracht. Dit is bijna altijd met zorg uitgezocht voor de Kledingbank. Soms omdat er opgeruimd is, soms omdat er ingezameld is en soms omdat er iemand overleden is. Voor ons is het belangrijk dat het met respect hiervoor wordt aangenomen met ruimte voor het verhaal erachter. Daarvoor hebben we een 'inname-ploeg'. Deze bestaat nu vooral uit mannen omdat het ook sjouwwerk betreft, zeker van de gesorteerde kleding. We hebben een lift, dus de dozen komen 'makkelijk' boven in de opslag maar daar moeten ze op de goede plek in de juiste rekken komen. We zoeken voor dit werk mensen (m/v) die gastvrij zijn, respectvol, zich niet gek laten maken, servicegericht en genoeg kracht hebben om zware zakken of dozen (max 14 kg) te tillen. Dit werk gebeurt in nauwe samenwerking met het sorteerteam en wederom tijdens de openingstijden.

Dus.. ben je een fitte man of vrouw en heb je tijd om de handen uit de mouwen te steken? Meld je aan via het contactformulier.

Welke digitale helden willen ons communicatieteam worden? Op dit moment hebben wij drie social media accounts: Facebook, Instagram en LinkedIn. Alle drie worden voor verschillende soorten berichten ingezet. We willen hier met regelmaat iets op posten omdat het voor ons belangrijk is om onder de aandacht te blijven. We hebben een prachtige nieuwe huisstijl waar fantastische dingen mee gedaan kunnen worden. Ook moet er op regelmatige basis een nieuwsbrief worden gemaakt, in ieder geval voor de interne organisatie.

Het ontbreekt ons aan de tijd om hier een echt plan voor te maken en het vervolgens uit te voeren. Je hoeft voor deze functie niet op vaste dagen in de winkel of sorteerruimte te werken, maar je moet wel zorgen dat je weet waar je over post.. het is dan aan jou hoe je dat invult.

In de afgelopen jaren is ons bereik best groot geworden, mede door bijzondere acties die we hebben gedaan: wellicht ken je onze 'Eindhoven Merkwaardig' campagne nog?

We zoeken voor deze klus met name creatieve jonge mensen die hier affiniteit mee hebben en dit vorm willen geven. De content zal zeker in het begin in overleg met het (dagelijks) bestuur gaan, waarbij ons doel een goede contentplanning is. Je kunt dit vanuit huis doen op je eigen tijden en zal niet veel tijd in beslag nemen. Ook goed te combineren met het beheer van de website.

Onze gloednieuwe website is gebouwd met Wordpress. Hier is ook meteen onze nieuwe vrolijke huisstijl in meegenomen. Het format staat en het belangrijkste is het beheren van de content.

De persoon die de website beheerd moet in ieder geval kunnen werken met Wordpress, een vlotte pen hebben, flexibel zijn en zich kunnen richten op een zeer diverse doelgroep. Ook voor deze functie geldt: je hoeft niet op vaste dagen in de winkel of sorteerruimte te werken, je kunt je tijd helemaal zelf indelen. Het is dan aan jou hoe je dat invult. Deze functie is ook heel goed mogelijk in combinatie met het beheer van de social media; samen vorm je het communicatieteam en sta je in direct contact met het (dagelijks) bestuur voor de content.

De Kledingbank zit in een oud buurthuis. Het is een vrij groot pand wat voordat we erin trokken januari 2022 verbouwd is. Toch zijn er nog vele deuren die geschilderd moeten worden, kleine klusjes etc. Vind je het leuk om ons pand mooier te maken zodat het voor zowel onze klanten als de medewerkers een fijne omgeving is, kom helpen! Het kan eenmalig, regelmatig, met je vrienden, collega's. Alle hulp is welkom.

Ook hebben we een flinke tuin om het pand die makkelijk verwildert. Vind je het leuk om regelmatig in onze tuin te werken, laat het weten!

Ja, ze bestaan nog... telefonisten! Afspraken worden bij ons per telefoon gemaakt. Voor de dinsdagochtend zoeken we nog iemand die onze klanten en verwijzers te woord kan staan en afspraken kan inplannen. Het inplannen is vaak een puzzeltje, maar daardoor ook wel weer uitdagend. Een flink deel spreekt niet altijd fantastisch Nederlands, dus Engels kunnen spreken is wel voorwaarde, Arabisch een pré en verder geduld en respect om aan de informatie te komen die nodig is. De telefoon staat op de meeste dagen niet stil, dus een zekere stressbestendigheid is fijn. Je draagt een headphone en verwerkt de afspraken en noodzakelijke informatie direct op de computer, in ons klantensysteem. Mocht het rustig zijn met de telefoon, kun je ondersteunen met het verwerken van de digitale verwijzingen. De werktijden zijn van 9.00 tot 13.00 uur op de dinsdag.